Como bien sabemos, la tecnología es una herramienta fundamental para optimizar el funcionamiento de todos los departamentos de una empresa, pero es vital el involucramiento y compromiso del factor humano. La implementación de un sistema operativo en la compañía debe realizarse con tiempo, dedicación y sin dejar nada al azar.
Un equipo con valores como el respeto y la responsabilidad es clave para lograr una implementación efectiva. Expertos señalan que aproximadamente el 50% de las implementación fallan la primera vez, y esto se debe a la resistencia al cambio por parte de los colaboradores. Muchos ven el cambio como una amenaza a su puesto de trabajo, lo que los hace rechazarlo y no esforzarse como debe ser.
Esta vez nos centraremos en un sistema operativo para una industria tradicionalmente artesanal como lo es la industria gráfica.
Este fenómeno que está presente tanto a nivel organizacional como personal, todos lo hemos experimentado en mayor o menor grado, es algo común. Como especie, nos gustan los hábitos y nos genera ansiedad los cambios. La implementación de un sistema operativo que controle todo dentro de una imprenta, impacta directamente en la forma cotidiana que se trabaja. Se puede escuchar frases como: “Si esto siempre lo hice así y funciona, por qué tengo que cambiarlo…?”.
Por eso, resulta de gran importancia que como líderes comuniquemos los logros y beneficios que tanto la empresa como los colaboradores van a tener con la implementación de un sistema operativo que optimice y simplifique los procesos. Involucrar a los trabajadores también puede ser otra medida para que el cambio no sea visto como una amenaza sino como una oportunidad de crecimiento para todos.
Una reunión inicial con el equipo no es suficiente para la introducción a un nuevo sistema operativo. Debes estar atento a las inquietudes que los trabajadores puedan tener y hacer hasta lo imposible por resolverlas. La adaptación al cambio es mucho más sencilla si ellos se sienten parte del proceso y si sus temores son aclarados.
Es crucial que todos los equipos tengan presente qué es lo que no está funcionando en la empresa, cuáles están siendo las fugas y fallas que hay para que entiendan la importancia de realizar el cambio.
Si el equipo está comprometido con el proyecto, se realizan los ajustes necesarios, para finalmente, poder contar con un sistema operativo eficiente que esté listo para ponerse en funcionamiento rápidamente. En resumen, podríamos decir que las claves para una implementación exitosa dentro de una industria gráfica son:
* Trabajo en equipo